LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật thông tin của bạn trên sxk

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiênDữ liệu thanh toán không lưu trên serverKiểm soát truy cập hai lớpTuân thủ quy định bảo mật Việt NamQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầu
sxk Chính sách bảo mật thông tin của bạn trên sxk

Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn yêu cầu sao lưu thông tin...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat bên trong tài khoản...
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có...
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong bảo mật

Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu của bạn và cập nhật chính sách bảo mật này mỗi khi có thay đổi về quy trình thu thập hoặc lưu...

Nhật ký sửa đổi

Mỗi phiên bản chính sách bảo mật được gắn ngày cập nhật và lưu trữ trong kho lưu trữ công khai. Bạn có thể xem lại các phiên bản trước để so sánh thay đổi và hiểu rõ cách quyền riêng tư của bạn được bảo vệ theo thời gian kể từ khi bạn mở tài khoản.

Báo cáo rò rỉ dữ liệu

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố. Báo cáo sẽ bao gồm phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đã thực hiện và hành động bạn nên làm để bảo vệ tài khoản.

Kiểm toán bên thứ ba

Chúng tôi mời các tổ chức kiểm toán bảo mật độc lập đánh giá hệ thống lưu trữ và mã hóa dữ liệu của chúng tôi hàng năm. Bản tóm tắt kết quả kiểm toán được công bố trong phần Minh bạch trên trang web sxk để bạn có thể xem xét độc lập về cách chúng tôi vận hành.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào. Chúng tôi gửi tệp JSON có cấu trúc chứa mọi trường dữ liệu, bao gồm thời gian thu thập và mục đích sử dụng, qua email đã xác minh trong vòng năm ngày làm việc.

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào thông qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của bạn trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email khi hoàn tất.

Lưu trữ giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu phiên làm việc như địa chỉ IP và nhật ký đăng nhập được tự động xóa sau 12 tháng trừ khi có yêu cầu điều tra từ cơ quan chức năng.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh với các trang chính sách khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các chính sách khác của sxk để tạo thành khung pháp lý đầy đủ bảo vệ bạn. Trong khi trang này tập trung...

01

Điều khoản dịch vụ

Quy định cách bạn sử dụng tài khoản sxk, bao gồm quy tắc đặt cược, giới hạn tài khoản và các hành vi bị cấm. Trong khi chính sách bảo mật bảo vệ dữ liệu của bạn, điều khoản dịch vụ xác định hành vi nào được phép và hậu quả của việc vi phạm.

02

Chính sách cookie

Giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng trên trang web. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong Cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng truy cập lobby hoặc thực hiện giao dịch.

03

Quy tắc chống gian lận

Mô tả cách chúng tôi phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận như nhiều tài khoản, thao túng kết quả hoặc rút tiền bất hợp pháp. Chúng tôi thu thập dữ liệu thiết bị và mẫu hành vi để bảo vệ cộng đồng nhưng chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba.

04

Quy trình rút tiền

Chi tiết các bước xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi có thể yêu cầu bản sao chứng minh nhân thân và xác minh số điện thoại để đảm bảo tiền được chuyển đến đúng chủ tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

05

Chính sách khiếu nại

Hướng dẫn cách nộp khiếu nại nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân của bạn bị xử lý sai hoặc quyền riêng tư bị vi phạm. Chúng tôi xem xét mọi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc và cung cấp phản hồi bằng văn bản giải thích kết quả điều tra và các bước khắc phục nếu có.

06

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật hoặc điều khoản dịch vụ, chúng tôi gửi email thông báo cho bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt các điểm thay đổi chính và liên kết đến phiên bản đầy đủ để bạn xem xét trước khi quyết định tiếp tục sử dụng tài khoản.

07

Kho lưu trữ chính sách

Tất cả các phiên bản trước của chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ được lưu trữ công khai với dấu thời gian. Bạn có thể xem lại phiên bản có hiệu lực vào thời điểm bạn đăng ký để hiểu các điều khoản bạn đã đồng ý và so sánh với phiên bản hiện tại.

ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên sxk

Ngoài các điều khoản pháp lý, chúng tôi xây dựng trải nghiệm bảo mật của bạn thông qua các yếu tố thiết kế và vận hành cụ thể...

Dashboard quyền riêng tư Truy cập bảng điều khiển chuyên dụng trong Cài đặt...
Thông báo bảo mật Nhận cảnh báo tức thì qua email và SMS mỗi...
Xác thực hai bước Bật xác thực hai bước trong Cài đặt tài khoản...
Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn...
Kiểm soát phiên làm việc Xem danh sách tất cả các thiết bị đang đăng...
Hồ sơ thay đổi Chúng tôi ghi lại mọi thay đổi bạn thực hiện...

Các câu hỏi bạn hỏi về quyền riêng tư trên sxk

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách điền biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc gửi email đến địa chỉ bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi gửi tệp JSON chứa mọi trường dữ liệu trong vòng năm ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Truy cập phần Cài đặt tài khoản và chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh danh tính qua email hoặc SMS, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chi tiết thanh toán được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán và không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền để ghi có vào tài khoản của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác thanh toán để xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu trong trường hợp điều tra chính thức.

Có. Chúng tôi gửi email thông báo cho bạn ít nhất 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt các điểm thay đổi chính và bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với chính sách mới.

Chúng tôi gửi cảnh báo tức thì qua email và SMS mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới. Nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó, hãy nhấp vào liên kết trong email để đăng xuất ngay lập tức và thay đổi mật khẩu của bạn.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của bạn trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu trong thời gian pháp luật yêu cầu để tuân thủ nghĩa vụ kế toán và chống rửa tiền.